Một số yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cần xem xét và phân tích khi lập ngân sách doanh thu công ty dịch vụ.

[Son.Tran]

Để đưa ra các tình huống trong việc lập ngân sách doanh thu, công ty cần xem xét và phân tích một số yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Các yếu tố này sẽ giúp xác định được các kịch bản cụ thể, bao gồm:

1. Yếu tố Tăng trưởng (Kịch bản lạc quan)

• Nhu cầu thị trường tăng: Khi thị trường mục tiêu có sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ mà công ty cung cấp, chẳng hạn như các xu hướng mới trong ngành, hoặc sự tăng trưởng chung của nền kinh tế có thể tạo ra cơ hội cho công ty.

Ví dụ:

• • Nếu ngành tư vấn công nghệ đang phát triển nhanh chóng, công ty có thể tận dụng cơ hội này để mở rộng số lượng dự án.
  • Công ty có thể ký kết thêm hợp đồng dài hạn với các khách hàng lớn hoặc có những khách hàng chiến lược mới.
• Mở rộng danh mục dịch vụ: Việc mở rộng hoặc cải thiện dịch vụ (như cung cấp thêm dịch vụ cao cấp hơn hoặc đa dạng hóa sản phẩm/dịch vụ) có thể giúp công ty thu hút thêm khách hàng mới và tạo ra nguồn doanh thu lớn hơn.

Ví dụ: Công ty có thể cung cấp các dịch vụ tư vấn cao cấp hơn, đẩy giá trị hợp đồng lên, từ đó doanh thu cũng sẽ tăng.

• Chiến lược Marketing hiệu quả: Các chiến lược marketing mạnh mẽ và chiến lược bán hàng hiệu quả có thể giúp gia tăng số lượng khách hàng và doanh thu. Việc công ty tập trung vào các chiến dịch quảng cáo, tăng cường mạng lưới kết nối và giữ chân khách hàng cũng sẽ góp phần thúc đẩy doanh thu.

Ví dụ: Công ty có thể tham gia hội thảo ngành, sự kiện kết nối doanh nghiệp để tăng cường uy tín và thu hút khách hàng.

2. Yếu tố Bình thường (Kịch bản cơ sở)

• Môi trường thị trường ổn định: Khi không có sự thay đổi mạnh mẽ trong nhu cầu dịch vụ và công ty duy trì được số lượng khách hàng ổn định, việc dự báo doanh thu có thể dựa trên những thông tin đã có từ các năm trước hoặc những dự báo trung bình.

Ví dụ: Công ty có lượng khách hàng cũ ổn định, không có thêm hợp đồng lớn, và nhu cầu dịch vụ không có sự biến động lớn.

• Duy trì giá trị dịch vụ và mức phí ổn định: Mức phí dịch vụ không thay đổi quá nhiều và không có các yếu tố tác động mạnh đến giá cả, nhu cầu hay số lượng dự án, giúp công ty duy trì doanh thu ở mức bình thường.

Ví dụ: Công ty duy trì mức phí cố định và không thay đổi số lượng dự án được ký kết mỗi tháng.

• Chiến lược hoạt động không có sự thay đổi lớn: Công ty thực hiện chiến lược kinh doanh ổn định, không có những đột phá hoặc thay đổi mạnh mẽ trong hoạt động. Các hợp đồng được ký kết như các năm trước mà không có sự thay đổi đáng kể về lượng khách hàng hoặc thị trường.

3. Yếu tố Suy giảm (Kịch bản bi quan)

• Khủng hoảng kinh tế hoặc thị trường suy giảm: Khi có các yếu tố tiêu cực tác động đến nền kinh tế chung, chẳng hạn như suy thoái kinh tế, thị trường dịch vụ bị thu hẹp, công ty có thể gặp phải khó khăn trong việc duy trì và gia tăng doanh thu.

Ví dụ: Một cuộc khủng hoảng kinh tế có thể khiến các doanh nghiệp cắt giảm chi phí, dẫn đến việc giảm số lượng dự án, hoặc khách hàng tiềm năng không còn đủ khả năng chi trả cho các dịch vụ cao cấp.

• Cạnh tranh gia tăng: Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới hoặc các đối thủ hiện tại cung cấp dịch vụ với mức giá thấp hơn có thể làm giảm doanh thu. Nếu công ty không duy trì được sự khác biệt trong dịch vụ hoặc không có chiến lược giữ chân khách hàng, công ty có thể gặp khó khăn trong việc duy trì doanh thu.

Ví dụ: Các công ty tư vấn giá rẻ xuất hiện trên thị trường hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh hấp dẫn hơn khiến công ty không thể duy trì mức phí hiện tại và buộc phải giảm giá.

• Giảm nhu cầu dịch vụ: Nếu thị trường bị thu hẹp hoặc nhu cầu về dịch vụ giảm, công ty có thể gặp khó khăn trong việc duy trì số lượng dự án. Điều này có thể xảy ra nếu các khách hàng cắt giảm ngân sách, hoặc do các thay đổi trong xu hướng sử dụng dịch vụ.

Ví dụ: Nếu ngành công nghiệp mà công ty cung cấp dịch vụ tư vấn giảm phát triển hoặc các doanh nghiệp trong ngành không còn chi ngân sách cho dịch vụ tư vấn như trước.

Tổng kết cơ sở các tình huống:

• Lạc quan: Thị trường tăng trưởng mạnh mẽ, công ty có cơ hội mở rộng dịch vụ, ký kết nhiều hợp đồng lớn, và có chiến lược marketing thành công.
• Cơ sở: Mọi thứ giữ ổn định, công ty duy trì số lượng khách hàng và dịch vụ hiện có.
• Bi quan: Suy giảm trong nền kinh tế hoặc thị trường, cạnh tranh gia tăng và nhu cầu dịch vụ giảm khiến công ty gặp khó khăn trong việc duy trì doanh thu.

Để xác định được các tình huống này, công ty cần thường xuyên theo dõi các yếu tố bên ngoài và nội bộ, đánh giá xu hướng ngành và điều chỉnh ngân sách một cách linh hoạt.
Hiểu giúp chúng ta khác biệt và làm tốt hơn.

Các bạn có thể tham gia cùng chúng tôi tại các khoá học của CLEVERCFO:
Khóa CFO: https://clevercfo.com/khoa-hoc-cfo
Khóa kế toán trưởng: https://clevercfo.com/ke-toan-truong
Khóa online: http://clevercfo.com/online