Nguyên nhân đôi khi cũng do bạn có cài trên máy một phần mềm nào đó, mà nó có lỗi bên trong (internal error), phần mềm này vẫn đang nạp trước khi bạn tắt máy. Khi bạn shutdown, Windows không thể close nó để hoàn tất việc shutdown nên nó phải chờ. Và thế là chờ mãi.
Mấy cái thứ này người ta gọi là conflict đó.
Giải pháp tốt nhất là nếu biết em đó là ai, trước khi shutdown thì CTRL-ALT-DEL, Task Manager, Proccess, chọn nó rồi gọi End proccess. Cái này là bắt buộc em phải đóng lại.
Còn không thì khi ra màn hình shutdown xong, tắt cứng máy.