Bài 10. Công ty sản xuất T&T có tài liệu về chi phí chất lượng thu thập được trong năm 20x9 như sau:
Yêu cầu:
1. Hãy phân loại các chi phí trên dây thành: chi phí ngăn ngừa, chi phí kiểm định; chi phí thiệt hại nội bộ và chi phí thiệt hại bên ngoài
2. Tính tổng chi phí mỗi loại và tổng chi phí chất lượng đạt
3. Tỷ lệ của từng loại chi phí chất lượng trong tổng số.
4. Bạn có nhận định và đề xuất gì dựa vào các số liệu trên?
- Chi phí ngăn ngừa chiếm tỷ lệ thấp nhất trong tổng chi phí chất lượng với 7,44%
- Chi phí thiệt hại bên ngoài của công ty chiếm phần lớn tỷ trọng trong tổng chi phí chất lượng với 35,54%.
- Để tiết kiệm được chi phí thiệt hại bên ngoài thì công ty sản xuất T&T cần tăng chi phí ngăn ngừa để tiết kiệm chi phí thiệt hại bên ngoài cũng như 2 loại chi phí còn lại
- Nên tăng cường việc đào tạo nhân viên để cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm sản phẩm bị hư hỏng xuống mức thấp nhất
- Nên kiểm tra thành phẩm thật kỹ trước khi giao đến cho khách hàng
- Đầu tư hơn về hệ thống thông tin và phần mềm chất lượng, cũng như là tìm hiểu về các nhà cung cấp, để đầu vào có được chất lượng hơn và giảm thiểu việc kiểm tra nguyên vật liệu
- Giảm giá các mặt hàng bị khiếm khuyết để hạn chế tối đa việc hàng bán bị trả lại
| Loại chi phí | Số tiền (ngđ) |
| Khảo sát chất lượng của nhà cung cấp | 40,000 |
| Bị phạt thanh toán do giao hàng trễ hạn cho khách hàng | 30,000 |
| Vật liệu và sản phẩm bị loại bỏ | 150,000 |
| Kiểm tra nguyên vật liệu | 90,000 |
| Đào tạo về chất lượng cho nhân viên | 30,000 |
| Tổn thất về SP bị khiếm khuyết (hỏng, lỗi) do khách hàng trả lại | 300,000 |
| Kiểm tra thành phẩm | 250,000 |
| Sửa chữa sản phẩm trước khi rời khỏi nhà máy | 140,000 |
| Hệ thống thông tin và phần mềm chất lượng | 20,000 |
| Thời gian làm thêm do máy móc bị hư hỏng | 60,000 |
| Sửa chữa sản phẩm bảo hành | 100,000 |
Yêu cầu:
1. Hãy phân loại các chi phí trên dây thành: chi phí ngăn ngừa, chi phí kiểm định; chi phí thiệt hại nội bộ và chi phí thiệt hại bên ngoài
2. Tính tổng chi phí mỗi loại và tổng chi phí chất lượng đạt
3. Tỷ lệ của từng loại chi phí chất lượng trong tổng số.
4. Bạn có nhận định và đề xuất gì dựa vào các số liệu trên?
GIẢI
| Số tiền (ngđ) | Tỷ lệ từng loại chi phí (%) | |
| Chi phí ngăn ngừa | ||
| Khảo sát chất lượng của nhà cung cấp | 40,000 | 3.31% |
| Đào tạo về chất lượng cho nhân viên | 30,000 | 2.48% |
| Hệ thống thông tin và phần mềm chất lượng | 20,000 | 1.65% |
| Tổng chi phí ngăn ngừa | 90,000 | 7.44% |
| Chi phí kiểm định | ||
| Kiểm tra nguyên vật liệu | 90,000 | 7.44% |
| Kiểm tra thành phẩm | 250,000 | 20.66% |
| Tổng chi phí kiểm định | 340,000 | 28.10% |
| Chi phí thiệt hại nội bộ | ||
| Vật liệu và sản phẩm bị loại bỏ | 150,000 | 12.40% |
| Sửa chữa sản phẩm trước khi rời khỏi nhà máy | 140,000 | 11.57% |
| Thời gian làm thêm do máy móc bị hư hỏng | 60,000 | 4.96% |
| Tổng chi phí thiệt hại nội bộ | 350,000 | 28.93% |
| Chi phí thiệt hại bên ngoài | ||
| Bị phạt thanh toán do giao hàng trễ hạn cho khách hàng | 30,000 | 2.48% |
| Tổn thất về SP bị khiếm khuyết (hỏng, lỗi) do khách hàng trả lại | 300,000 | 24.79% |
| Sửa chữa sản phẩm bảo hành | 100,000 | 8.26% |
| Tổng chi phí thiệt hại bên ngoài | 430,000 | 35.54% |
| Tổng chi phí chất lượng | 1,210,000 | 100% |
- Chi phí ngăn ngừa chiếm tỷ lệ thấp nhất trong tổng chi phí chất lượng với 7,44%
- Chi phí thiệt hại bên ngoài của công ty chiếm phần lớn tỷ trọng trong tổng chi phí chất lượng với 35,54%.
- Để tiết kiệm được chi phí thiệt hại bên ngoài thì công ty sản xuất T&T cần tăng chi phí ngăn ngừa để tiết kiệm chi phí thiệt hại bên ngoài cũng như 2 loại chi phí còn lại
- Nên tăng cường việc đào tạo nhân viên để cải thiện chất lượng sản phẩm và giảm sản phẩm bị hư hỏng xuống mức thấp nhất
- Nên kiểm tra thành phẩm thật kỹ trước khi giao đến cho khách hàng
- Đầu tư hơn về hệ thống thông tin và phần mềm chất lượng, cũng như là tìm hiểu về các nhà cung cấp, để đầu vào có được chất lượng hơn và giảm thiểu việc kiểm tra nguyên vật liệu
- Giảm giá các mặt hàng bị khiếm khuyết để hạn chế tối đa việc hàng bán bị trả lại
