Định nghĩa : Ra quyết định là quá trình nhận thức để lựa chọn một quá trình hành động, trong số một loạt các phương án thay thế có sẵn, để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Nó là một phần không thể thiếu của quản lý, vì các quyết định được đưa ra ở mỗi cấp bởi các nhà điều hành quản lý.
Đặc điểm của việc ra quyết định
Các đặc điểm của việc ra quyết định được thảo luận như sau:
Quy trình ra quyết định
Việc ra quyết định bao gồm việc xác định và lựa chọn các giải pháp thay thế trên cơ sở các giá trị, sở thích, yêu cầu và niềm tin. Để bắt đầu, các mục tiêu của quá trình phải được xác định, phân loại và sắp xếp theo thứ tự tầm quan trọng của chúng.
.
Các vấn đề trong việc ra quyết định
Có một số vấn đề nảy sinh tại thời điểm ra quyết định, đó là:
Các loại quyết định
Các quyết định được phân thành hai loại:
Nguồn: Dịch từ Business Jargons.
Đặc điểm của việc ra quyết định
Các đặc điểm của việc ra quyết định được thảo luận như sau:

- Chọn lọc : Là một quá trình chọn lọc trong đó lựa chọn phương án tối ưu, trong số các phương án thay thế khác nhau. Việc lựa chọn phương án thay thế chỉ được thực hiện sau khi đánh giá tất cả các phương án thay thế so với các mục tiêu.
- Nhận thức : Vì việc ra quyết định bao gồm việc áp dụng các khả năng trí tuệ, chẳng hạn như phân tích, kiến thức, kinh nghiệm, nhận thức và dự báo, đó là một quá trình nhận thức.
- Năng động : Là một hoạt động năng động theo nghĩa là một vấn đề cụ thể có thể có các giải pháp khác nhau, tùy thuộc vào thời điểm và hoàn cảnh.
- Tích cực hoặc Tiêu cực : Một quyết định không phải lúc nào cũng tích cực, đôi khi ngay cả sau khi phân tích tất cả các điểm, một quyết định có thể trở thành một quyết định tiêu cực.
- Quá trình liên tục : Tất cả chúng ta đều biết rằng một công ty có sự kế thừa vĩnh viễn và các quyết định khác nhau được đưa ra hàng ngày bởi các cấp quản lý khác nhau để duy trì hoạt động của công ty. Các quyết định này được thực hiện, lưu ý đến các mục tiêu của tổ chức.
- Đánh giá : Đánh giá các giải pháp thay thế có thể sử dụng các phương pháp đánh giá quan trọng, là một phần của quá trình ra quyết định.
Quy trình ra quyết định
Việc ra quyết định bao gồm việc xác định và lựa chọn các giải pháp thay thế trên cơ sở các giá trị, sở thích, yêu cầu và niềm tin. Để bắt đầu, các mục tiêu của quá trình phải được xác định, phân loại và sắp xếp theo thứ tự tầm quan trọng của chúng.
.

- Xác định vấn đề : Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình ra quyết định là xác định rõ vấn đề mà một quyết định phải được thực hiện.
- Thu thập thông tin : Thu thập thông tin liên quan đến vấn đề là bước tiếp theo trong quy trình. Vì mục đích này, cần phải thực hiện đánh giá nội bộ, đồng thời tìm kiếm các nguồn thông tin bên ngoài.
- Xác định các lựa chọn thay thế : Sau khi thu thập thông tin thích hợp, bạn sẽ bắt gặp nhiều quy trình hành động có thể được thực hiện để giải quyết vấn đề đã cho.
- Cân nhắc các lựa chọn thay thế : Trên cơ sở các thông số khác nhau như rủi ro, kinh tế cho nỗ lực, thời gian và giới hạn nguồn lực, cân nhắc từng phương án và kiểm tra xem nó giải quyết vấn đề chính xác như thế nào và hậu quả của nó là gì.
- Chọn phương án tốt nhất có thể : Sau khi cân nhắc từng phương án, bước tiếp theo trong quy trình này là chọn phương thức hành động tốt nhất có thể hoặc sự kết hợp của chúng. Phương án thay thế có thể đạt được các mục tiêu được coi là quyết định dự kiến, được đánh giá về các hậu quả có thể xảy ra.
- Lập kế hoạch và Thực hiện : Để chuyển quyết định thành hành động, quá trình hành động đã chọn sẽ được thực hiện, cùng với đó là các hành động bổ sung được thực hiện để ngăn chặn các hậu quả tiêu cực (nếu có).
- Thực hiện theo dõi hành động : Trong bước cuối cùng, kết quả của quyết định được xem xét và đánh giá xem liệu nó có khả năng giải quyết vấn đề hay không.
Các vấn đề trong việc ra quyết định
Có một số vấn đề nảy sinh tại thời điểm ra quyết định, đó là:
- Sự chính xác
- Thời gian
- Giao tiếp
- Sự tham gia
- Thực hiện
Các loại quyết định
Các quyết định được phân thành hai loại:

- Các quyết định được lập trình : Các quyết định được thực hiện theo quy trình hoạt động tiêu chuẩn hoặc một phương pháp khác. Các tình huống là thường xuyên và lặp lại trong tự nhiên. Chúng có hiệu quả để giải quyết các vấn đề hàng ngày.
- Các quyết định không được lập trình : Đây là những quyết định duy nhất và chỉ có một lần trong đời, vì chúng không có cấu trúc. Để đưa ra quyết định như vậy, cần phải có suy luận và phán đoán logic.
Nguồn: Dịch từ Business Jargons.