Trong kế toán quản trị tại công ty dịch vụ, một khoản mục được coi là trọng yếu nếu nó có ảnh hưởng lớn đến chi phí hoạt động, doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền và các quyết định kinh doanh. Khác với công ty sản xuất hay thương mại, công ty dịch vụ không bán hàng hóa hữu hình mà chủ yếu tạo ra giá trị thông qua lao động chuyên môn, công nghệ và quy trình làm việc. Do đó, các khoản trọng yếu trong công ty dịch vụ thường liên quan đến chi phí nhân sự, doanh thu từ dịch vụ, chi phí hoạt động và quản lý công nợ.
Tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu hoặc tổng chi phí.
Ảnh hưởng đến dòng tiền và khả năng thanh toán.
Liên quan đến hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp.
Có mức độ biến động cao, ảnh hưởng đến lợi nhuận.
Tác động đến chiến lược giá và năng suất lao động.
Đây là khoản chi phí trọng yếu nhất, chiếm 50-80% tổng chi phí của công ty dịch vụ.
Bao gồm lương, thưởng, bảo hiểm, đào tạo và phúc lợi cho nhân viên.
Ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, năng suất lao động và lợi nhuận.
Ví dụ thực tế:
Một công ty tư vấn luật có chi phí nhân sự chiếm 70% doanh thu. Nếu không kiểm soát được lương và thưởng, chi phí có thể vượt quá doanh thu, dẫn đến thua lỗ.
Là nguồn thu chính, quyết định sự sống còn của công ty.
Có thể biến động do chất lượng dịch vụ, giá cả, nhu cầu thị trường.
Cần tối ưu chiến lược giá để đảm bảo lợi nhuận.
Ví dụ thực tế:
Một công ty phần mềm SaaS tính phí theo gói hàng tháng. Nếu mất 20% khách hàng do giá cao, doanh thu sẽ giảm mạnh, ảnh hưởng đến khả năng duy trì hoạt động.
Gồm chi phí văn phòng, thuê địa điểm, điện nước, phần mềm, thiết bị công nghệ.
Nếu không kiểm soát tốt, chi phí này có thể làm giảm lợi nhuận đáng kể.
Ví dụ thực tế:
Một công ty tư vấn tài chính thuê văn phòng cao cấp với chi phí 100 triệu/tháng, nhưng số lượng khách hàng giảm, làm giảm lợi nhuận. Nếu không điều chỉnh, công ty sẽ gặp khó khăn tài chính.
Gồm quảng cáo, truyền thông, hoa hồng cho nhân viên kinh doanh.
Nếu chi phí marketing quá cao mà không mang lại khách hàng tương xứng, lợi nhuận sẽ giảm.
Ví dụ thực tế:
Một công ty dịch vụ spa chi 200 triệu/tháng cho quảng cáo Facebook Ads, nhưng lượng khách hàng mới không tăng tương xứng, dẫn đến lỗ.
Các công ty dịch vụ thường cung cấp dịch vụ trước, thu tiền sau.
Nếu khách hàng chậm thanh toán, dòng tiền sẽ bị ảnh hưởng.
Ví dụ thực tế:
Một công ty thiết kế nội thất ký hợp đồng 1 tỷ đồng nhưng khách hàng chỉ thanh toán 30% trước, phần còn lại trả sau 90 ngày. Nếu công ty không có dự trữ tiền mặt, có thể gặp khó khăn tài chính.
Ảnh hưởng đến dòng tiền và khả năng thanh toán.
Nếu không kiểm soát tốt, công ty có thể bị mất uy tín hoặc bị phạt do thanh toán chậm.
Ví dụ thực tế:
Một công ty công nghệ thuê phần mềm đám mây từ đối tác nước ngoài nhưng không thanh toán đúng hạn, bị cắt dịch vụ, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Với các công ty dịch vụ hiện đại, chi phí này có thể chiếm 10-30% doanh thu.
Nếu không tối ưu, có thể gây lãng phí hoặc ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Ví dụ thực tế:
Một công ty logistics sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng nhưng không tận dụng hết tính năng, dẫn đến chi phí cao mà hiệu quả không tương xứng.
Kiểm soát chi phí nhân sự: Tối ưu hóa quy trình làm việc, đánh giá năng suất để tránh lãng phí.
Quản lý công nợ hiệu quả: Đàm phán điều khoản thanh toán hợp lý để tránh mất cân đối dòng tiền.
Tối ưu chi phí vận hành: Tìm cách giảm chi phí văn phòng, phần mềm mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Đầu tư marketing hợp lý: Đo lường hiệu quả từng chiến dịch quảng cáo để đảm bảo ROI (Return on Investment) cao.
Xây dựng chiến lược giá phù hợp: Đảm bảo mức giá dịch vụ có thể trang trải chi phí và mang lại lợi nhuận mong muốn.
Hiểu giúp chúng ta khác biệt và làm tốt hơn.
Dễ dàng hơn nữa các bạn có thể tham gia các khoá học của CLEVERCFO:
Khóa CFO: https://clevercfo.com/khoa-hoc-cfo
Khóa kế toán trưởng: https://clevercfo.com/ke-toan-truong
Khóa online: http://clevercfo.com/online
1. Tiêu chí xác định khoản trọng yếu
Tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu hoặc tổng chi phí. Ảnh hưởng đến dòng tiền và khả năng thanh toán. Liên quan đến hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp. Có mức độ biến động cao, ảnh hưởng đến lợi nhuận. Tác động đến chiến lược giá và năng suất lao động.2. Các khoản mục trọng yếu trong kế toán quản trị tại công ty dịch vụ
1. Chi phí nhân sự (Labor Costs)
Đây là khoản chi phí trọng yếu nhất, chiếm 50-80% tổng chi phí của công ty dịch vụ. Bao gồm lương, thưởng, bảo hiểm, đào tạo và phúc lợi cho nhân viên. Ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, năng suất lao động và lợi nhuận.Ví dụ thực tế:
Một công ty tư vấn luật có chi phí nhân sự chiếm 70% doanh thu. Nếu không kiểm soát được lương và thưởng, chi phí có thể vượt quá doanh thu, dẫn đến thua lỗ.
2. Doanh thu từ dịch vụ (Service Revenue)
Là nguồn thu chính, quyết định sự sống còn của công ty. Có thể biến động do chất lượng dịch vụ, giá cả, nhu cầu thị trường. Cần tối ưu chiến lược giá để đảm bảo lợi nhuận.Ví dụ thực tế:
Một công ty phần mềm SaaS tính phí theo gói hàng tháng. Nếu mất 20% khách hàng do giá cao, doanh thu sẽ giảm mạnh, ảnh hưởng đến khả năng duy trì hoạt động.
3. Chi phí vận hành (Operating Costs)
Gồm chi phí văn phòng, thuê địa điểm, điện nước, phần mềm, thiết bị công nghệ. Nếu không kiểm soát tốt, chi phí này có thể làm giảm lợi nhuận đáng kể.Ví dụ thực tế:
Một công ty tư vấn tài chính thuê văn phòng cao cấp với chi phí 100 triệu/tháng, nhưng số lượng khách hàng giảm, làm giảm lợi nhuận. Nếu không điều chỉnh, công ty sẽ gặp khó khăn tài chính.
4. Chi phí marketing & bán hàng (Marketing & Sales Expenses)
Gồm quảng cáo, truyền thông, hoa hồng cho nhân viên kinh doanh. Nếu chi phí marketing quá cao mà không mang lại khách hàng tương xứng, lợi nhuận sẽ giảm.Ví dụ thực tế:
Một công ty dịch vụ spa chi 200 triệu/tháng cho quảng cáo Facebook Ads, nhưng lượng khách hàng mới không tăng tương xứng, dẫn đến lỗ.
5. Công nợ phải thu (Accounts Receivable - AR)
Các công ty dịch vụ thường cung cấp dịch vụ trước, thu tiền sau. Nếu khách hàng chậm thanh toán, dòng tiền sẽ bị ảnh hưởng.Ví dụ thực tế:
Một công ty thiết kế nội thất ký hợp đồng 1 tỷ đồng nhưng khách hàng chỉ thanh toán 30% trước, phần còn lại trả sau 90 ngày. Nếu công ty không có dự trữ tiền mặt, có thể gặp khó khăn tài chính.
6. Công nợ phải trả (Accounts Payable - AP)
Ảnh hưởng đến dòng tiền và khả năng thanh toán. Nếu không kiểm soát tốt, công ty có thể bị mất uy tín hoặc bị phạt do thanh toán chậm.Ví dụ thực tế:
Một công ty công nghệ thuê phần mềm đám mây từ đối tác nước ngoài nhưng không thanh toán đúng hạn, bị cắt dịch vụ, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
7. Chi phí công nghệ & phần mềm (Technology & Software Costs)
Với các công ty dịch vụ hiện đại, chi phí này có thể chiếm 10-30% doanh thu. Nếu không tối ưu, có thể gây lãng phí hoặc ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.Ví dụ thực tế:
Một công ty logistics sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng nhưng không tận dụng hết tính năng, dẫn đến chi phí cao mà hiệu quả không tương xứng.
3. Ứng dụng khoản trọng yếu trong quản trị doanh nghiệp dịch vụ
Kiểm soát chi phí nhân sự: Tối ưu hóa quy trình làm việc, đánh giá năng suất để tránh lãng phí. Quản lý công nợ hiệu quả: Đàm phán điều khoản thanh toán hợp lý để tránh mất cân đối dòng tiền. Tối ưu chi phí vận hành: Tìm cách giảm chi phí văn phòng, phần mềm mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Đầu tư marketing hợp lý: Đo lường hiệu quả từng chiến dịch quảng cáo để đảm bảo ROI (Return on Investment) cao. Xây dựng chiến lược giá phù hợp: Đảm bảo mức giá dịch vụ có thể trang trải chi phí và mang lại lợi nhuận mong muốn.Tóm lại
Trong công ty dịch vụ, các khoản trọng yếu bao gồm chi phí nhân sự, doanh thu từ dịch vụ, chi phí vận hành, chi phí marketing & bán hàng, công nợ phải thu, công nợ phải trả và chi phí công nghệ. Đây là những yếu tố ảnh hưởng lớn đến hiệu quả tài chính, dòng tiền và lợi nhuận của doanh nghiệp. Nếu không kiểm soát tốt, công ty có thể gặp rủi ro về tài chính và mất lợi thế cạnh tranh.Hiểu giúp chúng ta khác biệt và làm tốt hơn.
Dễ dàng hơn nữa các bạn có thể tham gia các khoá học của CLEVERCFO:
Khóa CFO: https://clevercfo.com/khoa-hoc-cfo
Khóa kế toán trưởng: https://clevercfo.com/ke-toan-truong
Khóa online: http://clevercfo.com/online
