Mình chỉ thấy trường hợp khi khách hàng nộp bằng tiền mặt vào tài khoản công ty mình, không cùng ngân hàng hoặc không cùng chi nhánh thì ngân hàng thu phí (trong tờ nộp tiền đó có mục phí trích trong tài khoản hay ngoài TK, và nếu là bên nhận tiền chịu phí thì họ sẽ trích luôn phí trong số tiền nộp vào TK), còn đâu là chuyển khoản thì họ sẽ thu phí của bên chuyển khoản luôn bạn ạ. Để biết phải thanh toán bao nhiêu phí cho khách hàng khi họ chuyển khoản chỉ có cách là bạn hỏi họ mà thôi, mình chưa thấy bao giờ.