em chào các anh, các chị ạ!
em là sinh viên năm thứ 3 trường ĐH Thương Mại, hiện tại em đang làm nghiên cứu khoa học về sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ của VietinBank! Nhưng em đang gặp một vấn đề không nhỏ là không biết khảo sát và tiếp cận khách hàng như thế nào vì những...