Trong quá trình lập kế hoạch chúng ta hay nghe người lãnh đạo nói " chúng ta phải đạt mục tiêu A, mục tiêu B...". Vậy mục tiêu là gì?

[Son.Tran]

Định nghĩa : Theo thuật ngữ kinh doanh , mục tiêu là một cái gì đó được mong đợi như là kết quả cuối cùng mà công ty đạt được trong một khoảng thời gian xác định, thông qua hoạt động của mình. Nó quy định phạm vi và cũng chỉ đạo các nỗ lực của mối quan tâm. Các mục tiêu của tổ chức được thể hiện trong mối quan hệ với tương lai.

Đây là bước cơ bản trong quá trình lập kế hoạch , được đặt ra bởi lãnh đạo cao nhất của công ty trong khi xem xét các vấn đề chung và rộng. Tất cả các thành phần khác của lập kế hoạch, tức là chính sách , thủ tục , lịch trình, ngân sách, v.v. đều phụ thuộc vào nó. Nó đề cập đến khía cạnh 'tại sao' của việc lập kế hoạch.

Đặc điểm của Mục tiêu

Các mục tiêu của công ty chia nhỏ chiến lược của công ty thành một số mục tiêu có thể đạt được. Các điểm dưới đây sẽ thảo luận về đặc điểm của các mục tiêu:

• Dựa trên tầm nhìn và sứ mệnh : Các mục tiêu của tổ chức được trích ra từ tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh của nó.
• Dài hạn hoặc ngắn hạn : Mục tiêu của mối quan tâm có thể là dài hạn hoặc ngắn hạn. Ví dụ, tăng trưởng và mở rộng hoạt động kinh doanh là một mục tiêu dài hạn trong khi tối đa hóa doanh số bán hàng và tăng tỷ suất lợi nhuận được coi là mục tiêu ngắn hạn.
• Giới hạn thời gian : Đó là một kết thúc mong muốn có giới hạn thời gian, tức là chúng phải đạt được trong thời gian quy định.
• Thứ bậc : Nó có một hệ thống phân cấp, theo nghĩa là các mục tiêu có thể được sắp xếp theo tầm quan trọng và mức độ ưu tiên của chúng. Thật vậy, đối với mỗi vị trí trong tổ chức, các mục tiêu được đặt ra.
• Chế tài xã hội : Nó nên được tạo ra để lưu ý đến sự quan tâm và chuẩn mực của xã hội. Do đó, nó bị trừng phạt của xã hội nêu sai.
• Tạo thành một mạng lưới: Những thứ này phụ thuộc lẫn nhau và hỗ trợ lẫn nhau, tuy nhiên, nó không có nghĩa là việc đạt được mục tiêu này dẫn đến việc đạt được mục tiêu tự động. Hơn nữa, không nên cho rằng một mục tiêu sẽ đạt được bất kể thực tế là các mục tiêu khác có đạt được hay không.
  Phải có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các hoạt động tại thời điểm lập kế hoạch và khi thực hiện kế hoạch bởi vì khi các mục tiêu hỗ trợ nhau, chúng có thể đạt được đồng thời.
• Nhiều : Các tổ chức không tồn tại với một mục tiêu duy nhất và vì vậy mọi tổ chức đều có một số mục tiêu, mà họ cần phải cân đối để vận hành công việc một cách hiệu quả. Các mục tiêu có thể là tạo ra lợi nhuận, sự hài lòng của khách hàng, dịch vụ cho xã hội và quốc gia, dẫn đầu thị trường, đổi mới, phát triển nguồn nhân lực, v.v.
• Năng động : Chúng có bản chất là động vì nó có thể được xem xét, sửa đổi và thay thế tùy theo hoàn cảnh.
• Có thể xác minh : Mục tiêu phải có thể xác minh được, nghĩa là được thể hiện bằng số. Khi các mục tiêu có thể xác minh được, chúng cung cấp các tiêu chuẩn để đo lường hiệu suất thực tế của tổ chức và nhân viên của tổ chức. Tuy nhiên, tất cả các mục tiêu không thể được thể hiện một cách định lượng và vì vậy trong những trường hợp như vậy, chúng được thể hiện một cách định tính.

Nó chỉ rõ tình trạng công việc trong tương lai mà tổ chức tìm cách đạt được và đóng vai trò là hướng dẫn cho toàn bộ kế hoạch kinh doanh. Mỗi bộ phận, bộ phận, các cấp và đơn vị của tổ chức có thể có mục tiêu riêng. Nó ở dạng một tuyên bố bằng văn bản về những mục tiêu mong muốn có thể được thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định.

Quy trình thiết lập mục tiêu

Quá trình thiết lập các mục tiêu không phải là một quá trình dễ dàng, vì vấn đề chính là đặt ra các mục tiêu thực tế và có thể đạt được đồng thời thể hiện mức độ hiệu quả cao. Bây giờ chúng ta sẽ thảo luận về quá trình thiết lập các mục tiêu:

1. Phân nhóm mục tiêu : Bước đầu tiên để xác lập mục tiêu kinh doanh là phân loại các mục tiêu - Mục tiêu chủ yếu và phát sinh. Các mục tiêu chính là những mục tiêu có phạm vi và đặc điểm rộng hơn và chúng có thể áp dụng được nói chung. Sau đó, các mục tiêu này được phân thành mục tiêu bộ phận và mục tiêu cá nhân.
2. Tính hợp lý và nhất quán : Các mục tiêu được lựa chọn phải thể hiện được kỳ vọng và ý định của tổ chức, tuy nhiên, nó phải có trách nhiệm, nhất quán và có thể đạt được. Có một thực tế là các tổ chức khác nhau có các mục tiêu khác nhau và mỗi tổ chức có nhiều mục tiêu. Do đó, mỗi vật kính phải được thiết lập dưới ánh sáng của vật kính khác.
3. Các khía cạnh của mục tiêu: Theo các chuyên gia, có tám khía cạnh cần được xem xét trong khi thiết lập các mục tiêu về hiệu suất và kết quả. Các khía cạnh này là:
   • Thị phần
   • Nguồn lực vật chất và tài chính
   • Sự đổi mới
   • Khả năng sinh lời
   • Năng suất
   • Hiệu suất và sự phát triển của người quản lý
   • Hiệu suất và thái độ của nhân viên
   • Trách nhiệm công cộng
4. Tính thực tiễn : Các mục tiêu phải được thiết lập trên cơ sở thực tế chứ không phải theo quan điểm duy tâm. Khi các mục tiêu là thực tế, nó dẫn đến sự hài lòng trong công việc và khuyến khích để đạt được hiệu suất cao.
5. Cân bằng các mục tiêu : Các mục tiêu ngắn hạn được coi là một bước khác biệt để đạt được các mục tiêu dài hạn, để dễ dàng thực hiện các mục tiêu sau. Các mục tiêu cần được cân bằng để loại bỏ xung đột.
6. Thay đổi điều chỉnh : Vì môi trường kinh doanh có bản chất năng động, các mục tiêu của nó cũng vậy và họ đòi hỏi sự thay đổi về thời gian và hoàn cảnh. Tuy nhiên, chúng ổn định hơn các thành phần khác của kế hoạch. Điều chỉnh từng thời điểm cần được thực hiện để bắt kịp tiến độ.

Phần kết luận
Mục tiêu là cần thiết trong mọi lĩnh vực mà hiệu suất và kết quả có tác động trực tiếp và đáng kể đến sự tồn tại, tăng trưởng và giá trị thị trường của công ty. Phương hướng, bản chất và số lượng của các nỗ lực chỉ phụ thuộc vào các mục tiêu.
Hiểu rõ bản chất giúp chúng ta thực hiện tốt hơn.

Nguồn: Dịch từ Business Jargons.