Em xin lỗi vì lập topic k liên quan đến kế toán nhưng mong anh chị giúp đỡ em.
Chẳng là em sắp đi phỏng vấn hành chính, pv tình huống. Em có một số câu hỏi tình huống sau, mong anh chị giúp em trả lời:
1. Khách đến thương thảo với một trong các vị lãnh đạo công ty sớm hơn 15 phút so với lịch hẹn. Hành động của Anh/Chị? Hãy giải thích.
Khả năng thực hiện việc tiếp khách, sự thân thiện, kiểu văn hóa công ty.
2. Khách có hẹn với một trong các vị lãnh đạo công ty và ngồi đợi đã 5 phút. Lúc này vị lãnh đạo nọ thông báo với Anh/Chị rằng ông ta sẽ có mặt sau 15 phút nữa. Hành động của Anh/Chị.
Như trên
3. Hãy kiểm tra văn phòng/phòng họp này. Nó có ưu điểm gì và cần phải hoàn thiện điểm gì nếu nhìn từ quan điểm của một nhân viên quản trị hành chánh?
Khả năng nhanh chóng đánh gái tình huống, sự khách quan, chính xác, kỹ năng quản trị văn phòng.
4. Hãy hình dung rằng, Anh/Chị cần chọn lựa một nhà cung cấp văn phòng phẩm tối ưu cho công ty. Hãy mô tả hành động của mình và cách thức mà Anh/Chị sử dụng.
Khả năng chọn lựa nhà cung cấp tối ưu, khả năng tiến hành đấu thầu, tính trung thành và tuân thủ lợi tích của công ty.
5. Một trong những nhiệm vụ của Anh/Chị - lọc các cuộc gọi cho vị lãnh đạo của Anh/Chị. Anh/Chị sẽ thực hiện việc này như tếh nào?
Khả năng quản lý – tính chính xác, sắp xếp trình tự ưu tiên
6. Cùng lúc có hai nhân viên đề nghị Anh/Chị làm một việc gì đó (có trong mô tả công việc của Anh/Chị). Nhưng, Anh/Chị không thể làm cùng lúc hai việc song song được, trong khi hai nhân viên kia lại yêu cầu Anh/Chị thực hiện công việc càng nhanh càng tốt. Hànhn động của Anh/Chị?
Sắp xếp trình tự ưu tiên, kỹ năng giao tiếp.
7. Nhiệm vụ của Anh/Chị - chọn nhà cung cấp và tổ chức bữa ăn trưa trong văn phòng. Hành động của anh/Chị
Như câu trả lời số 4 và mức độ chú ý cũng như việc tính đến quyền lợi của các nhân viên khác trong công ty.
8. Trong văn phòng có báo động cháy. Hành động của Anh/Chị?
Phản ứng và hành động trong tình huống nguy hiểm, sắp xếp trình tự ưu tiên công việc.
9. Anh/Chị cần thông báo cho lãnh đạo rằng, quà tặng thiết kế cho khách hàng sẽ bị giao chậm mất hai ngày (không phải lỗi Anh/Chị). Anh/Chị sẽ làm gì?
Khả năng chịu trách nhiệm, khả năng làm việc với các thông tin tiêu cực,khả năng ra quyết định trong tình huống có vấn đề.
10. Anh/Chị được đề nghị thực hiện một công việc không nằm trong phạm vi trách nhiệm của mình. Tuy nhiên, hiện tại không một ai trong công ty có đủ khả năng để thực hiện công việc này. Hành động của Anh/Chị?
Sự quan tâm vào kết quả công việc nói chung, sự trung thành, khả năng chịu trách nhiệm.
11. Ba cuộc điện thoại cùng lúc đổ chuông. Hành động của Anh/Chị?
Khả năng nhanh chóng định hướng, kỹ năng làm việc liên quan đến trả lời cùng lúc nhiều cuộc điện thoại gọi đến.
12. Vị lãnh đạo của Anh/Chị cần có mặt tại Nhật Bản sau 5 ngày nữa. Thủ tục xin visa vào Nhật sẽ chiếm tới hai tuần. Hành động của Anh/Chị?
Kiến thức đặc thù về thủ tục làmm visa, khả năng tìm cách thoát ra khỏi tình huống phức tạp.
13. Anh/Chị là quản lý hành chính văn phòng và đang tuyển nhân sự cho bộ phận thư ký. Hành động của Anh/Chị. 3-4 yêu cầu cơ bản nào được đưa ra cho nhân viên tương lai? (Tình huống này thực tế đối với với những ứng viên cho vị trí lãnh đạo)
Khả năng giải quyết nhiệm vụ phức tạp nằm ngoài chức năng nhiệm vụ hàng ngày. Các ưu tiên công việc và hình dung về chất lượng và kỹ năng cho nhân viên bộ phận thư ký.
Đào tạo, công việc nhân sự
Em cảm ơn nhiều!
Chẳng là em sắp đi phỏng vấn hành chính, pv tình huống. Em có một số câu hỏi tình huống sau, mong anh chị giúp em trả lời:
1. Khách đến thương thảo với một trong các vị lãnh đạo công ty sớm hơn 15 phút so với lịch hẹn. Hành động của Anh/Chị? Hãy giải thích.
Khả năng thực hiện việc tiếp khách, sự thân thiện, kiểu văn hóa công ty.
2. Khách có hẹn với một trong các vị lãnh đạo công ty và ngồi đợi đã 5 phút. Lúc này vị lãnh đạo nọ thông báo với Anh/Chị rằng ông ta sẽ có mặt sau 15 phút nữa. Hành động của Anh/Chị.
Như trên
3. Hãy kiểm tra văn phòng/phòng họp này. Nó có ưu điểm gì và cần phải hoàn thiện điểm gì nếu nhìn từ quan điểm của một nhân viên quản trị hành chánh?
Khả năng nhanh chóng đánh gái tình huống, sự khách quan, chính xác, kỹ năng quản trị văn phòng.
4. Hãy hình dung rằng, Anh/Chị cần chọn lựa một nhà cung cấp văn phòng phẩm tối ưu cho công ty. Hãy mô tả hành động của mình và cách thức mà Anh/Chị sử dụng.
Khả năng chọn lựa nhà cung cấp tối ưu, khả năng tiến hành đấu thầu, tính trung thành và tuân thủ lợi tích của công ty.
5. Một trong những nhiệm vụ của Anh/Chị - lọc các cuộc gọi cho vị lãnh đạo của Anh/Chị. Anh/Chị sẽ thực hiện việc này như tếh nào?
Khả năng quản lý – tính chính xác, sắp xếp trình tự ưu tiên
6. Cùng lúc có hai nhân viên đề nghị Anh/Chị làm một việc gì đó (có trong mô tả công việc của Anh/Chị). Nhưng, Anh/Chị không thể làm cùng lúc hai việc song song được, trong khi hai nhân viên kia lại yêu cầu Anh/Chị thực hiện công việc càng nhanh càng tốt. Hànhn động của Anh/Chị?
Sắp xếp trình tự ưu tiên, kỹ năng giao tiếp.
7. Nhiệm vụ của Anh/Chị - chọn nhà cung cấp và tổ chức bữa ăn trưa trong văn phòng. Hành động của anh/Chị
Như câu trả lời số 4 và mức độ chú ý cũng như việc tính đến quyền lợi của các nhân viên khác trong công ty.
8. Trong văn phòng có báo động cháy. Hành động của Anh/Chị?
Phản ứng và hành động trong tình huống nguy hiểm, sắp xếp trình tự ưu tiên công việc.
9. Anh/Chị cần thông báo cho lãnh đạo rằng, quà tặng thiết kế cho khách hàng sẽ bị giao chậm mất hai ngày (không phải lỗi Anh/Chị). Anh/Chị sẽ làm gì?
Khả năng chịu trách nhiệm, khả năng làm việc với các thông tin tiêu cực,khả năng ra quyết định trong tình huống có vấn đề.
10. Anh/Chị được đề nghị thực hiện một công việc không nằm trong phạm vi trách nhiệm của mình. Tuy nhiên, hiện tại không một ai trong công ty có đủ khả năng để thực hiện công việc này. Hành động của Anh/Chị?
Sự quan tâm vào kết quả công việc nói chung, sự trung thành, khả năng chịu trách nhiệm.
11. Ba cuộc điện thoại cùng lúc đổ chuông. Hành động của Anh/Chị?
Khả năng nhanh chóng định hướng, kỹ năng làm việc liên quan đến trả lời cùng lúc nhiều cuộc điện thoại gọi đến.
12. Vị lãnh đạo của Anh/Chị cần có mặt tại Nhật Bản sau 5 ngày nữa. Thủ tục xin visa vào Nhật sẽ chiếm tới hai tuần. Hành động của Anh/Chị?
Kiến thức đặc thù về thủ tục làmm visa, khả năng tìm cách thoát ra khỏi tình huống phức tạp.
13. Anh/Chị là quản lý hành chính văn phòng và đang tuyển nhân sự cho bộ phận thư ký. Hành động của Anh/Chị. 3-4 yêu cầu cơ bản nào được đưa ra cho nhân viên tương lai? (Tình huống này thực tế đối với với những ứng viên cho vị trí lãnh đạo)
Khả năng giải quyết nhiệm vụ phức tạp nằm ngoài chức năng nhiệm vụ hàng ngày. Các ưu tiên công việc và hình dung về chất lượng và kỹ năng cho nhân viên bộ phận thư ký.
Đào tạo, công việc nhân sự
Em cảm ơn nhiều!
