Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, việc ghi nhớ và quản lý các công việc hàng ngày không dễ dàng bởi khối lượng công việc khá lớn. Thay vì mang theo một quyển sổ tay bên mình, nhiều người đã làm quen với việc tạo lịch cá nhân trên máy tính hoặc điện thoại để ghi chú và lập danh sách kế hoạch công việc. Tuy nhiên, ở quy mô công ty, tổ chức, vấn đề này trở nên phức tạp hơn nhiều. Với sự hỗ trợ của Ban Quản lý dự án Đẩy mạnh đổi mới sáng tạo thông qua nghiên cứu khoa học và công nghệ (FIRST), Công ty CP Đầu tư phát triển công nghệ Trí Nam đã cho ra đời hệ thống phần mềm VTICK với nhiều tính năng tiện lợi, giải quyết được hầu hết các yêu cầu đặt ra về quản lý công việc.
Quản lý công việc trong cơ quan, tổ chức là một trong những nhiệm vụ quyết định hiệu quả và chất lượng hoạt động. Để thực hiện tốt vấn đề này, cần có một công cụ đáp ứng các yêu cầu về lập kế hoạch công việc, giao việc, quản lý giám sát hoạt động giải quyết công việc của từng nhân viên trong đơn vị. Tại Việt Nam, đa phần các cơ quan, doanh nghiệp đều đang sử dụng Excel để quản lý các thông tin công việc và dự án. Tuy nhiên, khi quản lý cùng một lúc nhiều dự án với nhiều người cùng tham gia, hoặc theo dõi, giám sát và giao việc thì các công cụ này đều bộc lộ nhiều nhược điểm chưa đáp ứng được nhu cầu quản lý. Bài toán đặt ra ở đây là làm sao công việc được xử lý nhanh, đảm bảo tính chính xác, thông tin công việc được lưu trữ một cách an toàn, khoa học, dễ dàng tra cứu, tổng hợp, thống kê và lập báo cáo. Nếu các quá trình này được xử lý theo dạng thủ công như trước đây, người quản lý sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình giao việc, kiểm tra, đốc thúc cũng như kiểm soát các công việc của nhân viên. Hệ thống phần mềm VTICK đã được xây dựng nhằm hỗ trợ giải quyết các vấn đề này.
Quản lý công việc trong cơ quan, tổ chức là một trong những nhiệm vụ quyết định hiệu quả và chất lượng hoạt động. Để thực hiện tốt vấn đề này, cần có một công cụ đáp ứng các yêu cầu về lập kế hoạch công việc, giao việc, quản lý giám sát hoạt động giải quyết công việc của từng nhân viên trong đơn vị. Tại Việt Nam, đa phần các cơ quan, doanh nghiệp đều đang sử dụng Excel để quản lý các thông tin công việc và dự án. Tuy nhiên, khi quản lý cùng một lúc nhiều dự án với nhiều người cùng tham gia, hoặc theo dõi, giám sát và giao việc thì các công cụ này đều bộc lộ nhiều nhược điểm chưa đáp ứng được nhu cầu quản lý. Bài toán đặt ra ở đây là làm sao công việc được xử lý nhanh, đảm bảo tính chính xác, thông tin công việc được lưu trữ một cách an toàn, khoa học, dễ dàng tra cứu, tổng hợp, thống kê và lập báo cáo. Nếu các quá trình này được xử lý theo dạng thủ công như trước đây, người quản lý sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình giao việc, kiểm tra, đốc thúc cũng như kiểm soát các công việc của nhân viên. Hệ thống phần mềm VTICK đã được xây dựng nhằm hỗ trợ giải quyết các vấn đề này.
