Ông Thành là chủ sở hữu một doanh nghiệp nhỏ, chuyên sản xuất đồ Mỹ nghệ, hàng của doanh nghiệp ông rất đa dạng về mẫu mã, chất lượng lại tốt nên chủ yếu hàng của doanh nghiệp ông được khách hàng đặt hàng để xuất khẩu. Với mong muốn khách hàng sẽ gắn bó với mình mãi mãi, ông thường xuyên gửi báo giá tới cho khách hàng, mặc dù đây là những khách hàng thân thiết. Mỗi lần gửi báo giá, ông đều cố gắng đưa ra giá thấp hơn so với lần báo giá trước và với mỗi khách hàng, ông đều gửi một mức giá khác nhau. Một mình ông kiểm soát hầu hết mọi lĩnh vực của doanh nghiệp, từ liên lạc với khách hàng tới sản xuất và vận chuyển. Ông không tin tưởng bất kỳ ai đàm phán hoặc liên lạc với khách hàng. Việc báo giá cho khách hàng ông đều tự mình quyết, thậm chí ông cũng chẳng quan tâm xem chi phí để sản xuất ra sản phẩm là bao nhiêu. Ông chỉ nghĩ đơn giản rằng “cứ bán được hàng là tốt rồi, bán được hàng là có lãi”
Ông Thành cần thực hiện những lời khuyên và kiểm soát chi phí nào?
Ông Thành cần thực hiện những lời khuyên và kiểm soát chi phí nào?
