Đối với những thủ tục hành chính thuộc loại công việc giải quyết ngay thì cơ quan nhà nước bố trí cán bộ, công chức giải quyết theo quy định (ví dụ việc chứng thực chữ ký, chứng thực bản sao tại Ủy ban nhân dân phường). Đối với những thủ tục hành chính khác thì cơ quan nhà nước chỉ bố trí bộ phận nhận và trả kết quả làm việc mà không bố trí các bộ phận liên quan làm việc.